Design Sprint — Redesign do Portal SATC

Objetivo

Melhorar a experiência dos alunos no Portal SATC, tornando a navegação mais intuitiva, organizada e moderna. A meta central é reduzir o esforço necessário para que o estudante encontre o que precisa e conclua tarefas acadêmicas recorrentes, transformando o portal em um ambiente mais agradável e eficiente de usar no dia a dia.

Contexto atual

O Portal SATC é hoje o principal canal de acesso do aluno às suas atividades acadêmicas. No entanto, a versão atual concentra muitas funções em uma estrutura visual densa e pouco hierarquizada, o que dilui a atenção do usuário e dificulta a localização das informações realmente importantes. O resultado é uma jornada com fricção: o aluno precisa percorrer caminhos longos e pouco previsíveis para realizar ações simples.

Problemas identificados na versão atual

• Interface desorganizada. Os elementos da tela competem entre si por atenção, sem uma hierarquia visual clara que indique o que é prioritário. Isso aumenta a carga cognitiva e torna a leitura cansativa.
• Informações importantes difíceis de localizar. Dados de uso frequente — como avisos, notas e pendências — ficam misturados a conteúdos secundários, exigindo busca ativa por parte do aluno.
• Excesso de opções na tela inicial. A página inicial apresenta funcionalidades demais ao mesmo tempo, sem separar o que é recorrente do que é eventual, gerando uma sensação de sobrecarga logo no primeiro contato.
• Layout visual pouco moderno. A identidade visual e os componentes transmitem uma sensação datada, o que afeta a percepção de qualidade e a confiança no sistema.
• Navegação pouco intuitiva. Os caminhos entre seções não são previsíveis, e o aluno frequentemente não sabe onde determinada função está, recorrendo a tentativa e erro.

Usuários impactados

O público afetado são os estudantes universitários da SATC, que utilizam o portal de forma recorrente para acompanhar a rotina acadêmica. Em geral possuem nível técnico intermediário e esperam uma experiência rápida, direta e equivalente à de aplicativos modernos que já usam no cotidiano.

Nesta etapa, o time levantou possibilidades de solução para os problemas mapeados, com foco em ganhos diretos de organização, clareza e usabilidade.

Ideias propostas

• Reorganizar os menus. Reestruturar a navegação por contexto de uso, agrupando funções relacionadas e reduzindo a profundidade necessária para alcançar as tarefas mais comuns.
• Destacar informações mais importantes. Aplicar hierarquia visual para que avisos, pendências e dados prioritários ganhem evidência imediata na interface.
• Melhorar a disposição dos botões. Reposicionar e padronizar os botões de ação, tornando as interações mais previsíveis e diminuindo o esforço para encontrá-los.
• Tornar a navegação mais simples. Reduzir o número de etapas e criar rotas previsíveis, de modo que o aluno saiba sempre onde está e como voltar.
• Adicionar um chat para as turmas. Criar um espaço de comunicação entre colegas dentro do próprio portal, atendendo a uma necessidade real de interação acadêmica que hoje acontece fora do sistema.

A partir das ideias levantadas, o time priorizou as soluções com maior impacto na experiência e maior viabilidade para o escopo do projeto.

Decisões tomadas

• Novo layout mais moderno. Adotar uma identidade visual atualizada, alinhada à marca SATC, que transmita modernidade e confiabilidade.
• Menus reorganizados. Reestruturar a navegação para refletir a rotina real do aluno, priorizando as áreas mais acessadas.
• Maior destaque para informações importantes. Garantir que conteúdos prioritários — avisos, pendências e ações urgentes — apareçam logo no início da experiência.
• Interface mais limpa. Reduzir a densidade visual, eliminando excessos e dando espaço de respiro aos elementos, para facilitar a leitura e a escaneabilidade.
• Chat para as turmas. Incorporar a comunicação entre alunos como funcionalidade do portal, fortalecendo o senso de comunidade acadêmica.

Com as decisões definidas, foi construído um protótipo navegável que materializa as melhorias propostas. O protótipo concentra-se na nova organização da tela inicial, na hierarquia visual das informações prioritárias, na disposição dos botões de ação e na introdução do chat das turmas.

O protótipo permite que os usuários percorram os principais fluxos da nova proposta, servindo de base concreta para a etapa de testes e validação com estudantes reais.

A etapa de testes consistiu em apresentar o protótipo a estudantes da SATC e coletar suas percepções sobre as mudanças propostas, comparando a nova experiência com a versão atual do portal.

Feedback geral obtido

• A navegação ficou mais simples e direta.
• As informações importantes passaram a ser encontradas com mais facilidade.
• A interface ficou mais agradável visualmente.
• A experiência geral melhorou para os estudantes.

Feedback por usuário

O que melhorou (síntese)

• Organização da navegação. A reestruturação dos menus tornou os caminhos mais previsíveis, reduzindo a sensação de "se perder" dentro do portal.
• Hierarquia da informação. O destaque dado a avisos e pendências logo no início diminuiu o esforço para identificar o que exige ação.
• Clareza visual. A interface mais limpa e o layout modernizado melhoraram a leitura e a percepção de qualidade do sistema.
• Disposição dos botões. As ações ficaram mais fáceis de localizar, tornando as interações mais rápidas e naturais.
• Comunicação acadêmica. O chat das turmas foi bem recebido por atender a uma necessidade real de interação entre os alunos.